Путь к согласию или переговоры без поражения, Роджер Фишер, Уилльям Юри

Не ведите позиционный торг. Говорите об интересах, а не о позициях. Изобретайте взаимовыгодные варианты. Как «увеличить пирог». Не поддавайтесь давлению. Джиу-джитсу в переговорах